Tien jaar geleden ging regio West als eerste van de zes regio’s van politiezone Antwerpen van start met een vernieuwde wijkwerking. Vandaag werken honderden medewerkers dagelijks aan nabijheidspolitie, overal in Antwerpen. Ter gelegenheid van 10 jaar wijkwerking trakteerde korpschef Serge Muyters de medewerkers van de wijkwerking gisteravond op een receptie in het Felix Pakhuis.
Op tien jaar tijd werd over het hele grondgebied van politiezone Antwerpen een wijkwerking uitgebouwd. Naast de klassieke wijkagent, beschikt elke regio over verschillende wijkteams, een verkeersondersteuningsteam, een wijkondersteuningsteam, een wijkinformatiekruispunt, een onthaalwerking en een secretariaat. Elk wijkteam heeft doorheen de jaren bovendien eigen expertises ontwikkeld om specifieke uitdagingen in hun buurt het hoofd te bieden.
411 medewerkers
De wijkwerking van politiezone Antwerpen telt 411 medewerkers, een stijging van 14% tegenover 2012. Nog eens 46 medewerkers maken deel uit van de verkeersondersteuningsteams en 137 medewerkers zijn actief in de onthaalkantoren, verspreid over de zes regio’s. In 2017 behandelden de wijkteams meer dan 11 000 dossiers, van parkeren over sluikstort tot drugsoverlast. Meer dan de helft van deze dossiers bereikten de wijkteams via een telefoontje naar de Blauwe Lijn, bij een derde van de dossiers werd de wijkwerking rechtstreeks aangesproken.
Grote tevredenheid
Bij elk dossier dat behandeld wordt, vraagt de wijkwerking feedback over hun werk aan de melder. De reacties zijn bijzonder positief. 88% is tevreden of zéér tevreden over de dienstverlening van de wijkwerking. 76% was ook tevreden of zéér tevreden over het resultaat van het geleverde werk.
10 jaar wijkwerking
De voorbije weken waren medewerkers van de verschillende regio’s aanwezig op evenementen in hun buurt. Ze maakten tijd om een praatje te slaan met de bezoekers en stelden hun werking voor in een gratis krantje. De medewerkers van regio centrum zijn op 5 oktober aanwezig op de Brederodefeesten.
Foto: Politie Antwerpen
