Het Belgisch Financieel Forum nodigt u uit om de webinar te volgen op woensdag 28 oktober om 13 uur met als spreker Gunter Uytterhoeven, Chief Marketing Officer, member of AXA Belgium Management Committee.
Thema: Technologie en klantengedrag verzekeren de toekomst van ‘verzekeringen’
Het consumentengedrag evolueert sneller dan ooit onder impuls van spelers die ‘exogeen’ zijn aan het verzekeringswezen (Netflix, Whatsapp, Amazon, banken, overheid,…), op hetzelfde moment dat baanbrekende technologieën ‘mainstream’ geworden zijn (cloud, AI, mobile, API,…). In zulke ‘perfect storm’, is het duidelijk dat de toekomst van verzekeringen op dit eigenste moment concrete vorm krijgt. We zien paradoxaal genoeg een behoefte aan zowel méér digitaal gebruiksgemak én ook meer menselijke expertise (makelaars, agenten) opduiken. Beide elementen versterken, en vervangen elkaar niet. Bovendien lijkt dit model nu klaar is voor een massale adoptie en zal mede gestuwd worden door de COVID-19-ervaringen.
Taal: de webinar is Nederlandstalig, er is geen vertaling voorzien.
Contact: CM – Belgian Financial Forum
financialforum@nbb.be