De afgelopen weken werd in de Carrefour Market aan de Groenplaats in Antwerpen met man en macht gewerkt om de winkel in een nieuw jasje te steken. Klanten worden er voortaan nog beter bediend met een aangepast aanbod en extra diensten. De look & feel sluiten bovendien volledig aan bij wat je verwacht van een stadswinkel, met industriële en stoere elementen.
Het aanbod is volledig afgestemd op het stadspubliek, dat er zowel langskomt voor de dagelijkse boodschappen als voor een snelle hap. In de ruime versmarkt vindt de klant een grote keuze maaltijdoplossingen terug, van het ontbijt (met een koffiemachine, een verse fruitpers, vers gebakken koffiekoeken, een yoghurtmachine) tot het avondeten. Meerdere keren per dag wordt in de bakkerij broden en koffiekoeken vers afgebakken. In de broodjesbar worden ter plaatse verschillende verse sandwiches gemaakt. Ook de verse sushibar is nog steeds aanwezig, net als een ruim assortiment slaatjes en wraps. Wie zin heeft in iets warms, kan ook kiezen voor een van de vele bereide gerechten, of een ter plaatse afgewerkte verse pizza. Daarnaast werden de troeven van de winkel, zoals de visstand en de traiteurafdeling in bediening, behouden. Carrefour Market Groenplaats biedt heel wat lokale producten aan. Ze zijn authentiek, worden verkocht voor de beste prijs en met de verkoop van deze producten steunt Carrefour de lokale producenten. Verder werd er een hele afdeling biologische producten ingericht en producten gericht op gezondheid. Met het oog op de toeristen werd bovendien het gamma chocolade en bieren aanzienlijk uitgebreid. Het klantenparcours werd hertekend, met een verkort parcours in de versmarkt, zodat de klanten snel hun boodschappen kunnen doen.
Afhaalpunt voor online bestellingen
Om nog beter in te spelen op de noden van de klant, werden de diensten gevoelig uitgebreid. Zo kan hij zijn boodschappen op drive.be van Carrefour bestellen en in de winkel ophalen. Ook de Simply You maaltijdbox kan in de winkel als thuis besteld en afgehaald worden. Voortaan is het bovendien mogelijk om in de winkel een bestelling te plaatsen op webshop.carrefour.eu, de webshop met het meest uitgebreide aanbod niet-voedingsproducten, en de bestelling in de winkel te laten leveren (naast thuislevering).
Thuislevering binnen het uur
Carrefour Market Groenplaats pakt bovendien uit met een unieke dienst: elke bestelling die op drive.be geplaatst wordt voor 13 uur, wordt binnen de dag thuisgeleverd. Maar klanten kunnen er ook voor kiezen om de boodschappen die ze zelf gedaan hebben, aan de kassa te laten en binnen het uur gratis bij hen thuis te laten leveren (in de Antwerpse regio, bij aankoop van minimum 30 euro). Zo wordt een ideale oplossing geboden aan het stadscliënteel dat zich vaak met de fiets of het openbaar vervoer verplaatst.
Meer plaats, moderne aankleding
De 2.050 m² grote winkel werd helemaal opnieuw ingericht en kreeg een nieuwe vloer. Dankzij de brede gangen, wordt het winkelcomfort groter en 
kunnen de klanten vlotter doorstromen. Bij de inrichting werd gekozen voor milieuvriendelijke oplossingen, zoals LED-verlichting, duurzame materialen en een nieuwe energiezuinige koelinstallaties op CO². Ten slotte werden grote inspanningen geleverd om de wachttijden aan de kassa te verminderen, dankzij een nieuw kassasysteem.
Johan De Vroedt, winkeldirecteur: “Ik ben in dienst bij Carrefour België sinds 2008, eerst op Linkeroever en daarna in Berchem Pulhof. Op de Groenplaats ben ik nu al 4 jaar winkeldirecteur. Er werken hier 85 mensen en 15 studenten, alles tesamen ongeveer 17 nationaliteiten. Dat deze renovatie een ware stressperiode is geweest, hoef ik u niet te vertellen. De omzetcijfers zitten ondertussen terug op het peil voor de renovatie. Maar de sluitingsperiode moet natuurlijk wel worden ingehaald. De cijfers van de afdelingen traiteur, patisserie en vis hebben al een stijging laten optekenen. Maar het vertrouwen is zeer sterk aanwezig om de verloren tijd en omzet weer op te tillen tot het normale peil, en misschien naar meer.”
De Carrefour Market Groenplaats is gelegen in het Grand Bazaar Shopping centrum in Antwerpen Centrum. De winkel is van maandag tot zaterdag geopend van 8.00 tot 20.00 u. (op vrijdag tot 21 u.). Vanaf 23 september tot het einde van het jaar zal de winkel voortaan elke zondag geopend zijn. Nu is dat al het geval op elke eerste zondag van de maand (van 9.00 tot 18.00 u.)
Foto’s: Ruddy Berghmans
